Прием и обработка входящих звонков от Клиента компании с места ДТП. Регистрация обращений по страховым случаям; оформление заявок на выезд аварийного комиссара, направление результатов регистрации в подразделения Компании; консультация по вопросам рассмотрения страховых случаев, запись на прием, консультация по статусу дела (КАСКО и ОСАГО). Работа в программах 1С, CRM, Lotus, Microsoft Office

проведение собеседований с кандидатами, чтение профильных лекций, проведение тренингов, обучение сотрудников и продвижение их по карьерной лестнице, разработка обучающего материала, тренингов для отдела. Работа с другими отделами (судебный, операционный, риски, СЗБ, регионы)

Ведение работы по взысканию задолженности в рамках компетенции отдела: обеспечение своевременной обработки исходящих звонков (дозвон и ведение переговоров с клиентами, информирование клиентов, анализ и принятие решений по полученной от клиента информации, регистрация в базе данных (внесение соответствующих изменений)); осуществление контроля эффективности работы сотрудников; оформление необходимой документации по работе группы; обеспечение информационной поддержки сотрудников группы; анализ статистики и отчетности роботы группы; обеспечение ведения внутренней отчетности группы; обеспечение контроля работы сотрудников группы; взаимодействие с различными подразделениями банка по рабочим вопросам. Участие в организации документооборота и хранении документов, непосредственно связанных с деятельностью группы: вести и оформлять документацию в порядке, предусмотренном внутренними документами банка; обеспечивать порядок учета, хранения, использования документов, находящихся в работе до их передачи в архив, а так же сдавать документы в архив в установленном в банке порядке.

Организация и управление эффективной работой персонала магазина. Контроль работы всего персонала магазина. Ведение документации магазина. Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и организация устранения неполодок. Увеличение ассортимента товара.

Заказ и выкладка товара, ревизия товара. Контроль за качеством и сроками годности товара.

Финансы и кредит, экономист